Termeni și condiții

1. DOMENII

Magazinul online www.anvelopexpert.ro este operat de către societatea VLADADEL SRL, având următoarele date de identificare:

• CUI și atribut fiscal în scopuri de TVA: RO18826367
• Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2006001091261
• Sediu social: Str. Tisei nr. 25, Târgu Mureș, jud. Mureș, România
• Telefon: 0757 035 204
• E-mail: contact@anvelopexpert.ro
• Website: www.anvelopexpert.ro
• Bancă: ING Bank România

Prezentele Condiții Generale de Vânzare se aplică tuturor comenzilor plasate prin intermediul website-ului www.anvelopexpert.ro de către persoane fizice și persoane juridice, cu livrare pe teritoriul României.

2. PRODUSELE

2.1 Caracteristici generale

Produsele propuse spre vânzare de către AnvelopeXpert.ro sunt destinate atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice.

Anvelopele și jantele comercializate pe website sunt produse noi, cu excepția cazului în care se specifică în mod expres contrariul.

Caracteristicile tehnice, descrierile și specificațiile produselor sunt furnizate de producători și/sau de partenerii comerciali și pot fi actualizate fără notificare prealabilă.

Fotografiile produselor au caracter informativ și nu au valoare contractuală.

În cazul anvelopelor, jantele care apar în fotografii nu sunt incluse în preț, dacă nu este specificat în mod expres.

În funcție de dimensiune, indice, DOT sau lotul de fabricație, desenul benzii de rulare, etichetele ori anumite elemente vizuale pot diferi față de imaginile afișate pe website, fără a afecta caracteristicile tehnice sau performanțele produsului.

În afara mărcii, denumirii producătorului, dimensiunilor și caracteristicilor tehnice obligatorii, celelalte informații afișate pe website au caracter informativ.

2.2 Utilizarea produselor

Ținând cont de specificul și parametrii tehnici ai produselor comercializate, clientul are obligația de a respecta instrucțiunile și recomandările producătorului privind utilizarea, montajul, presiunea de funcționare, depozitarea și întreținerea acestora.

AnvelopeXpert.ro nu poate fi tras la răspundere pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor, inclusiv, dar fără a se limita la:

• montaj efectuat incorect;
• montaj într-o unitate neautorizată;
• utilizarea unei presiuni necorespunzătoare;
• utilizarea produsului pe un alt tip de vehicul decât cel recomandat;
• supraîncărcarea vehiculului;
• utilizarea în competiții sportive;
• deteriorări provocate de impact, tăieturi, gropi, borduri sau alte cauze externe;
• utilizarea produselor după apariția unor defecte vizibile.

Clientul este singurul responsabil pentru verificarea compatibilității produselor comandate cu autovehiculul său și pentru respectarea recomandărilor producătorului privind utilizarea acestora.

În cazul în care există neclarități privind alegerea produselor, AnvelopeXpert.ro recomandă solicitarea unei consultanțe înainte de plasarea comenzii.

2.3 Stocuri

Având în vedere caracterul dinamic al stocurilor proprii și ale furnizorilor, AnvelopeXpert.ro nu poate garanta disponibilitatea permanentă a tuturor produselor afișate pe website.

Disponibilitatea produselor este actualizată periodic, însă pot exista situații în care un produs afișat ca disponibil să nu mai poată fi livrat din cauza modificării stocului înainte de procesarea comenzii.

În cazul indisponibilității unui produs comandat, AnvelopeXpert.ro își rezervă dreptul de a:

• informa clientul despre indisponibilitate;
• propune un produs similar, dacă există;
• modifica comanda cu acordul clientului;
• anula comanda și, dacă este cazul, restitui integral sumele încasate.

AnvelopeXpert.ro își rezervă dreptul de a refuza onorarea unei comenzi în situații justificate, inclusiv în cazul lipsei stocului, al unei erori evidente privind prețul sau descrierea produsului ori în cazul în care produsul nu mai poate fi furnizat de către furnizor.

3. COMANDA

3.1 Înregistrarea comenzii

Comenzile pot fi plasate online, prin intermediul website-ului www.anvelopexpert.ro, 24 de ore din 24, 7 zile din 7.

De asemenea, comenzile pot fi preluate telefonic de către reprezentanții AnvelopeXpert.ro, în limita programului de lucru afișat pe website.

Transmiterea unei comenzi nu reprezintă acceptarea automată a acesteia.

Înregistrarea unei comenzi confirmă doar intenția clientului de a achiziționa produsele selectate.

Contractul de vânzare se consideră încheiat numai după confirmarea comenzii de către AnvelopeXpert.ro.

3.2 Confirmarea comenzii

Confirmarea de primire a comenzii va fi transmisă automat la adresa de e-mail comunicată de client în momentul plasării comenzii.

Transmiterea confirmării automate de primire nu reprezintă acceptarea comenzii și nu garantează disponibilitatea produselor comandate.

Comanda va fi verificată de către AnvelopeXpert.ro în funcție de disponibilitatea produselor, condițiile de livrare și, după caz, confirmarea plății.

În cazul în care clientul a ales plata prin transfer bancar (Ordin de Plată), comanda va fi procesată numai după confirmarea încasării integrale a sumei datorate.

În situația în care plata nu este efectuată într-un termen de 7 zile calendaristice de la emiterea facturii proforme, AnvelopeXpert.ro își rezervă dreptul de a anula comanda fără nicio altă notificare.

Confirmarea finală transmisă de AnvelopeXpert.ro reprezintă acceptarea comenzii și încheierea contractului de vânzare la distanță.

3.3 Modificarea comenzii

Clientul este responsabil pentru exactitatea informațiilor furnizate la plasarea comenzii, inclusiv numele, adresa de livrare, adresa de facturare, numărul de telefon și adresa de e-mail.

AnvelopeXpert.ro nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de informații incomplete sau incorecte furnizate de client.

Clientul poate solicita modificarea sau anularea comenzii înainte ca aceasta să fie predată firmei de curierat. AnvelopeXpert.ro va depune toate eforturile pentru a da curs solicitării, însă nu poate garanta modificarea sau anularea unei comenzi care se află deja în procesare sau a fost expediată.

După expedierea comenzii, modificarea adresei de livrare sau a produselor comandate poate fi posibilă numai cu acordul firmei de curierat și în condițiile impuse de aceasta. Eventualele costuri suplimentare generate de aceste modificări vor fi suportate de client.

În cazul în care clientul constată o eroare în comandă, acesta este rugat să contacteze AnvelopeXpert.ro în cel mai scurt timp, telefonic la 0757 035 204 sau prin e-mail la contact@anvelopexpert.ro, pentru identificarea celei mai potrivite soluții.

3.4 Refuzul comenzii

AnvelopeXpert.ro își rezervă dreptul de a refuza o comandă, în tot sau în parte, în următoarele situații:

• produsul comandat nu mai este disponibil în stoc;
• furnizorul nu mai poate livra produsul comandat;
• plata comenzii nu poate fi confirmată;
• există o eroare evidentă privind prețul, descrierea sau caracteristicile produsului;
• există suspiciuni privind utilizarea frauduloasă a website-ului sau a metodei de plată;
• informațiile furnizate de client sunt incomplete, incorecte sau nu permit procesarea ori livrarea comenzii;
• există motive obiective care fac imposibilă executarea comenzii.

În cazul în care o comandă este refuzată după încasarea unei sume de bani, aceasta va fi restituită integral clientului prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție sau printr-o altă metodă convenită de comun acord.

4. PREȚURILE ȘI MODALITĂȚILE DE PLATĂ

4.1 Prețurile

Toate prețurile afișate pe website-ul www.anvelopexpert.ro sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, conform legislației fiscale în vigoare.

Prețurile afișate sunt valabile la momentul plasării comenzii și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat pe website în momentul confirmării acesteia de către client.

În cazul unor erori evidente de afișare privind prețul unui produs, generate de erori tehnice, umane sau informatice, AnvelopeXpert.ro își rezervă dreptul de a anula comanda și de a informa clientul în cel mai scurt timp posibil.

4.2 Modificarea prețurilor

AnvelopeXpert.ro își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor afișate pe website în orice moment, fără notificare prealabilă.

Modificarea prețurilor nu afectează comenzile deja confirmate de către AnvelopeXpert.ro.

Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat pe website și acceptat de client la momentul plasării comenzii.

Reducerile, promoțiile și campaniile comerciale sunt valabile numai în perioada și în condițiile comunicate pe website și nu pot fi aplicate retroactiv comenzilor deja confirmate.

4.3 Plata prin ordin de plată

Clientul poate achita contravaloarea comenzii prin transfer bancar (Ordin de Plată), utilizând coordonatele bancare comunicate de AnvelopeXpert.ro pe factura proformă sau în secțiunea „Modalități de Plată” a website-ului.

Coordonate bancare:

Beneficiar: VLADADEL SRL

În cazul comenzilor pentru care s-a ales plata prin Ordin de Plată, produsele vor fi expediate numai după confirmarea încasării integrale a sumei datorate în contul bancar al AnvelopeXpert.ro.

Data plății este considerată data creditării contului bancar al AnvelopeXpert.ro cu suma aferentă comenzii.

În cazul în care plata nu este încasată în termenul prevăzut la articolul 3.2, AnvelopeXpert.ro își rezervă dreptul de a anula comanda.

4.4 Modalități de plată

AnvelopeXpert.ro pune la dispoziția clienților următoarele modalități de plată:

• Plată online cu cardul bancar, prin intermediul procesatorului de plăți disponibil pe website.
• Transfer bancar (Ordin de Plată), disponibil numai după contactarea și aprobarea prealabilă din partea AnvelopeXpert.ro, în special pentru persoane juridice (firme).

Persoanele juridice care doresc achitarea prin Ordin de Plată sunt rugate să contacteze în prealabil AnvelopeXpert.ro, telefonic la 0757 035 204 sau prin e-mail la contact@anvelopexpert.ro, pentru confirmarea comenzii și emiterea documentelor necesare.

În cazul plății prin Ordin de Plată, produsele vor fi expediate numai după confirmarea încasării integrale a sumei datorate în contul VLADADEL SRL.

AnvelopeXpert.ro își rezervă dreptul de a aproba sau de a refuza plata prin Ordin de Plată, în funcție de natura și valoarea comenzii.

5. LIVRAREA

5.1 Condiții generale de livrare

Livrarea produselor comandate prin intermediul website-ului www.anvelopexpert.ro se efectuează pe teritoriul României, prin intermediul firmelor de curierat partenere.

Termenele de livrare afișate pe website sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, timpul de procesare a comenzii, programul de lucru al furnizorilor și al firmelor de curierat.

AnvelopeXpert.ro depune toate eforturile pentru procesarea și expedierea comenzilor într-un termen cât mai scurt, însă nu poate garanta respectarea unui termen exact de livrare în toate situațiile.

În cazul în care apar întârzieri generate de furnizori, firmele de curierat, condițiile meteorologice, sărbătorile legale sau alte situații independente de voința AnvelopeXpert.ro, societatea nu poate fi considerată răspunzătoare pentru aceste întârzieri.

Termenul estimat de livrare începe din momentul confirmării comenzii și, în cazul plății prin Ordin de Plată, după confirmarea încasării integrale a contravalorii acesteia.

5.2 Produse cu termen estimativ de livrare

Pentru anumite produse, website-ul AnvelopeXpert.ro poate afișa un termen estimativ de livrare (de exemplu: 24h, 48h, 2-3 zile lucrătoare, 3-5 zile lucrătoare sau alt termen specific).

Aceste termene au caracter orientativ și sunt calculate pe baza informațiilor disponibile la momentul afișării produsului.

Respectarea termenului estimativ este condiționată de disponibilitatea produsului, confirmarea comenzii, confirmarea plății (după caz), programul de lucru al furnizorilor și al firmelor de curierat, precum și de alți factori independenți de voința AnvelopeXpert.ro.

În situația în care termenul estimativ nu poate fi respectat din motive independente de voința AnvelopeXpert.ro, societatea nu poate fi ținută răspunzătoare pentru întârzierile apărute.

5.3 Recepția coletului

La primirea coletului, clientul are obligația de a verifica integritatea ambalajului înainte de acceptarea livrării.

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, urme de deschidere sau alte nereguli, clientul este rugat să solicite curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare și să informeze AnvelopeXpert.ro în cel mai scurt timp posibil.

Semnarea documentelor de livrare fără obiecțiuni confirmă primirea coletului în stare aparent corespunzătoare.

Eventualele reclamații privind deteriorările produse în timpul transportului vor fi analizate în funcție de documentele întocmite la livrare și de informațiile furnizate de transportator.

5.4 Costurile de livrare

Costurile de livrare sunt afișate în mod transparent în procesul de comandă, înainte de finalizarea acesteia.

AnvelopeXpert.ro își rezervă dreptul de a modifica costurile de livrare în funcție de politica firmelor de curierat, de greutatea și dimensiunea coletului, de destinația livrării sau de alte costuri logistice.

În cazul în care o comandă necesită costuri suplimentare de transport care nu pot fi calculate automat la plasarea comenzii, clientul va fi contactat înainte de expedierea acesteia pentru confirmarea costurilor.

Campaniile de livrare gratuită sunt valabile numai în condițiile și în perioada afișate pe website.

6. GARANȚIA

6.1 Garanția produselor

Toate produsele comercializate de AnvelopeXpert.ro beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile prevăzute de legislația română în vigoare.

Perioada și condițiile de garanție pot varia în funcție de tipul produsului și de politica producătorului.

Garanția se aplică exclusiv defectelor de fabricație și nu acoperă defectele sau deteriorările rezultate din utilizarea necorespunzătoare, montajul incorect, accidente, impacturi, utilizarea în competiții, supraîncărcarea vehiculului, presiunea incorectă sau uzura normală.

AnvelopeXpert.ro poate solicita documente justificative necesare pentru analizarea unei cereri de garanție, inclusiv fotografii, factura de achiziție și dovada montajului într-un service autorizat, dacă acest lucru este cerut de producător.

6.2 Procedura de soluționare a garanției

În cazul în care clientul consideră că produsul prezintă un defect de fabricație, acesta trebuie să contacteze AnvelopeXpert.ro în cel mai scurt timp posibil.

Cererea de garanție va fi analizată conform procedurilor producătorului și prevederilor legislației în vigoare.

În funcție de natura produsului și de cerințele producătorului, clientului i se pot solicita documente suplimentare sau transmiterea produsului pentru expertizare.

Produsele pentru care se solicită acordarea garanției pot fi trimise către producător, importator sau un centru autorizat pentru constatarea tehnică.

Soluționarea cererii de garanție se va realiza în conformitate cu concluziile expertizei și cu prevederile legale aplicabile.

În cazul în care reclamația este considerată neîntemeiată, produsul va fi returnat clientului.

6.3 Excluderi de la garanție

Garanția nu se aplică în următoarele situații:

• uzură normală rezultată din utilizarea produsului;
• montaj sau demontaj necorespunzător;
• utilizarea produsului cu o presiune incorectă;
• utilizarea produsului pe un autovehicul pentru care acesta nu este recomandat;
• supraîncărcarea autovehiculului;
• utilizarea în competiții sportive sau în alte condiții extreme;
• deteriorări cauzate de accidente, lovituri, borduri, gropi, obiecte tăietoare, vandalism sau alte cauze externe;
• modificări sau reparații efectuate asupra produsului fără acordul producătorului;
• nerespectarea instrucțiunilor de utilizare și întreținere ale producătorului;
• orice alte situații în care producătorul sau expertiza tehnică stabilește că defectul reclamat nu reprezintă un defect de fabricație.

Constatarea existenței sau inexistenței unui defect de fabricație se realizează conform procedurilor producătorului și, după caz, pe baza expertizei efectuate de acesta sau de un centru autorizat.

7. RETURUL PRODUSELOR

7.1 Dreptul de retragere

În conformitate cu O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, consumatorii au dreptul de a se retrage din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care au intrat în posesia produselor.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să informeze AnvelopeXpert.ro în mod neechivoc, prin e-mail la contact@anvelopexpert.ro sau prin orice alt mijloc de comunicare pus la dispoziție pe website, înainte de expirarea termenului legal.

Returnarea produselor se va efectua conform instrucțiunilor comunicate de AnvelopeXpert.ro.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare sau montaj, fără deteriorări și însoțite de toate accesoriile și documentele primite, astfel încât să poată fi repuse în vânzare.

În cazul anvelopelor și jantelor, produsele nu trebuie să prezinte urme de montaj, rulare, echilibrare, murdărie, zgârieturi sau alte semne de utilizare.

7.2 Rambursarea sumelor

În cazul exercitării legale a dreptului de retragere, AnvelopeXpert.ro va rambursa toate sumele încasate de la client, inclusiv costul standard al livrării (dacă este cazul), în conformitate cu prevederile O.U.G. nr. 34/2014.

Rambursarea se va efectua în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care AnvelopeXpert.ro este informată cu privire la decizia clientului de retragere din contract.

AnvelopeXpert.ro își rezervă dreptul de a amâna rambursarea până la recepționarea produselor returnate sau până la prezentarea unei dovezi privind expedierea acestora de către client, oricare dintre aceste situații intervine prima.

Rambursarea se va efectua folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, cu excepția cazului în care clientul și AnvelopeXpert.ro convin în mod expres asupra unei alte modalități de rambursare.

Nu vor fi percepute comisioane suplimentare pentru efectuarea rambursării.

7.3 Cheltuielile de retur

Cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel sau produsul prezintă un defect de conformitate confirmat, costurile de returnare a produselor sunt suportate de către client.

Clientul este responsabil pentru ambalarea corespunzătoare a produselor returnate, astfel încât acestea să fie protejate pe durata transportului.

AnvelopeXpert.ro recomandă utilizarea unui serviciu de curierat care permite urmărirea expedierii coletului.

Produsele returnate pe cheltuiala AnvelopeXpert.ro, fără acordul prealabil al societății, pot fi refuzate la recepție.

7.4 Produse care nu pot fi returnate

În conformitate cu legislația în vigoare, dreptul de retragere nu se aplică în situațiile prevăzute de lege.

De asemenea, AnvelopeXpert.ro nu poate accepta returnarea următoarelor produse:

• produse care prezintă urme de utilizare sau montaj;
• produse deteriorate din culpa clientului;
• produse care nu mai pot fi comercializate ca produse noi din cauza manipulării sau utilizării acestora;
• produse livrate la comandă specială sau personalizate, în măsura în care legislația aplicabilă permite această excepție.

8. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

8.1 Prelucrarea datelor cu caracter personal

AnvelopeXpert.ro prelucrează datele cu caracter personal ale clienților în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă.

Datele personale sunt colectate și prelucrate exclusiv în scopul procesării comenzilor, livrării produselor, emiterii documentelor fiscale, comunicării cu clienții și îndeplinirii obligațiilor legale.

AnvelopeXpert.ro nu vinde și nu transmite datele personale ale clienților către terți în scopuri comerciale.

Datele pot fi comunicate numai partenerilor implicați în executarea contractului (de exemplu: firme de curierat, procesatori de plăți, furnizori de servicii IT sau autorități publice), exclusiv în măsura necesară îndeplinirii obligațiilor contractuale sau legale.

Pentru informații complete privind modul de prelucrare a datelor cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe website.

8.2 Drepturile persoanei vizate

În conformitate cu GDPR, orice persoană vizată beneficiază de dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție, portabilitatea datelor și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Solicitările privind exercitarea acestor drepturi pot fi transmise la adresa de e-mail contact@anvelopexpert.ro

9. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

9.1 Drepturile de proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului www.anvelopexpert.ro, incluzând, fără a se limita la, texte, imagini, fotografii, elemente grafice, logo-uri, mărci, denumiri comerciale, baze de date, structura website-ului, descrieri de produse și orice alte materiale publicate, este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Aceste materiale sunt proprietatea VLADADEL SRL și/sau a partenerilor săi, fiind utilizate în baza drepturilor legale sau contractuale.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, transmiterea, modificarea sau utilizarea, integrală sau parțială, a conținutului website-ului fără acordul prealabil scris al VLADADEL SRL, cu excepția cazurilor permise expres de lege.

Utilizarea neautorizată a conținutului website-ului poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală, după caz.

9.2 Mărci comerciale

Toate mărcile comerciale, denumirile producătorilor și logo-urile prezentate pe website aparțin titularilor lor de drept și sunt utilizate exclusiv în scopul identificării produselor comercializate.

Afișarea acestora pe website nu conferă utilizatorilor niciun drept asupra mărcilor respective.

10. LIMITAREA RĂSPUNDERII

10.1 Limitarea răspunderii

AnvelopeXpert.ro depune toate eforturile pentru ca informațiile publicate pe website să fie corecte, complete și actualizate.

Cu toate acestea, pot exista erori de redactare, afișare, descriere, specificații tehnice, imagini, disponibilitate sau prețuri, generate de actualizările informațiilor primite de la producători, furnizori sau din motive tehnice.

AnvelopeXpert.ro nu garantează că website-ul va funcționa fără întreruperi, erori sau disfuncționalități și nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele prejudicii rezultate din indisponibilitatea temporară a website-ului.

Utilizarea informațiilor publicate pe website se face pe propria răspundere a utilizatorului.

10.2 Compatibilitatea produselor

Clientul este responsabil pentru verificarea compatibilității produselor comandate cu autovehiculul său.

În cazul în care există neclarități privind alegerea produselor, AnvelopeXpert.ro recomandă contactarea unui reprezentant înainte de plasarea comenzii.

AnvelopeXpert.ro nu poate fi tras la răspundere pentru alegerea unui produs incompatibil atunci când aceasta a fost realizată exclusiv pe baza informațiilor furnizate de client.

10.3 Linkuri către website-uri terțe

Website-ul poate conține legături către website-uri aparținând unor terțe părți.

AnvelopeXpert.ro nu controlează și nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul, politicile sau practicile acestor website-uri externe.

Accesarea acestora se face exclusiv pe răspunderea utilizatorului.

11. FORȚA MAJORĂ

11.1 Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere, totală ori parțială, a obligațiilor contractuale, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de legislația română.

Prin forță majoră se înțelege orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, inclusiv, dar fără a se limita la: calamități naturale, incendii, inundații, cutremure, pandemii, conflicte armate, greve, restricții impuse de autorități, întreruperi majore ale transportului sau alte evenimente independente de voința părților.

Partea care invocă forța majoră va depune toate eforturile rezonabile pentru limitarea efectelor acesteia și reluarea executării obligațiilor contractuale în cel mai scurt timp posibil.

12. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

12.1 Soluționarea litigiilor

Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România.

Orice neînțelegere apărută între AnvelopeXpert.ro și client va fi soluționată, pe cât posibil, pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România, conform legislației în vigoare.

Consumatorii pot utiliza, de asemenea, platformele de soluționare alternativă a litigiilor puse la dispoziție conform legislației aplicabile.

13. DISPOZIȚII FINALE

13.1 Dispoziții finale

AnvelopeXpert.ro își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prezentele Condiții Generale, fără notificare individuală, prin publicarea versiunii actualizate pe website.

Modificările produc efecte numai pentru comenzile plasate după data publicării noii versiuni.

În cazul în care una sau mai multe prevederi ale prezentelor Condiții Generale sunt declarate nule sau inaplicabile, celelalte prevederi își păstrează valabilitatea și produc efecte în continuare.

Utilizarea website-ului www.anvelopexpert.ro și plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea prezentelor Condiții Generale de Vânzare.

Prezentele Condiții Generale intră în vigoare la data publicării lor pe website-ul www.anvelopexpert.ro și rămân valabile până la publicarea unei versiuni actualizate.

14. BAZA LEGALĂ

Prezentii Termeni și Condiții sunt redactați în conformitate cu legislația română și europeană aplicabilă, inclusiv:

• O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
• O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii;
• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;
• O.U.G. nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri;
• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția datelor cu caracter personal.

În cazul modificării legislației aplicabile, dispozițiile legale în vigoare vor prevala asupra prezentelor Termeni și Condiții.