Formular de retur
Retrageți-vă din contract aici
Ca și consumator, vă puteți retrage din contract fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ați intrat în posesia produselor. Completați declarația de mai jos: motivul nu este obligatoriu și nu este necesar un cont bancar. Veți primi imediat pe email o confirmare de primire cu conținutul declarației, data și ora transmiterii. Pentru un defect de fabricație folosiți Formularul de garanție.
RETUR PRODUSE
În conformitate cu prevederile Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, consumatorii persoane fizice au dreptul de a se retrage din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care au intrat în posesia produselor.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, este suficient să ne comunicați decizia dumneavoastră înainte de expirarea termenului legal, fără a fi necesară justificarea acesteia. Puteți folosi formularul „Retrageți-vă din contract aici” de la începutul paginii sau orice altă declarație neechivocă transmisă comerciantului, de exemplu prin e-mail la contact@anvelopexpert.ro. Formularul de retur de mai jos este opțional și ne ajută doar la organizarea ridicării coletului; nu este singura cale de exercitare a dreptului de retragere.
Vă recomandăm să returnați produsele protejate corespunzător pentru transport și, pe cât posibil, împreună cu accesoriile, documentele și ambalajul primite.
Conform art. 14 alin. (3) din OUG nr. 34/2014, consumatorul răspunde doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora peste ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării lor. În cazul anvelopelor și jantelor, montajul, rularea sau echilibrarea depășesc această verificare și pot atrage răspunderea pentru diminuarea valorii; aceste situații nu duc automat la pierderea dreptului de retragere.
Pentru reclamații privind defecte sau lipsa de conformitate a produselor, folosiți Formularul de garanție.
Costul transportului pentru returnarea produselor este suportat de către client, cu excepția cazurilor în care produsul livrat este neconform, prezintă un defect de fabricație sau a fost expediat din eroare de către AnvelopeXpert.ro.
După recepționarea și verificarea produselor returnate, contravaloarea acestora va fi rambursată în conformitate cu Politica de Retur și legislația aplicabilă.
Pentru informații suplimentare privind procedura de retur, ne puteți contacta la 0757 035 204 sau prin e-mail la contact@anvelopexpert.ro.