Formular de retur

RETUR PRODUSE

În conformitate cu prevederile Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, consumatorii persoane fizice au dreptul de a se retrage din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care au intrat în posesia produselor.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, solicitarea de retur trebuie transmisă înainte de expirarea termenului legal, prin e-mail la contact@anvelopexpert.ro sau prin formularul de mai jos.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare, montaj sau deteriorare și însoțite, pe cât posibil, de toate accesoriile, documentele și ambalajul original.

În cazul anvelopelor și jantelor, produsele nu trebuie să prezinte urme de montaj, rulare, echilibrare, zgârieturi, murdărie sau alte semne de utilizare care împiedică revânzarea acestora ca produse noi.

Costul transportului pentru returnarea produselor este suportat de către client, cu excepția cazurilor în care produsul livrat este neconform, prezintă un defect de fabricație sau a fost expediat din eroare de către AnvelopeXpert.ro.

După recepționarea și verificarea produselor returnate, contravaloarea acestora va fi rambursată în conformitate cu Politica de Retur și legislația aplicabilă.

Pentru informații suplimentare privind procedura de retur, ne puteți contacta la 0757 035 204 sau prin e-mail la contact@anvelopexpert.ro.